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Mentions légales

Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 15 avril 2026

Ces conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de QRStandard, exploité par Contenza K/S (« nous », « notre »). En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez ces Conditions.

1. Le service

QRStandard fournit une infrastructure de codes QR dynamiques : création, gestion des redirections, analytique de scan et services de piste d'audit. Le service est proposé sur abonnement avec un forfait gratuit limité.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre des fonctionnalités avec un préavis de 30 jours aux utilisateurs enregistrés. Nous ne supprimerons pas de fonctionnalités dont dépend votre abonnement actif sans vous offrir un crédit d'abonnement complet ou un remboursement pour la période inutilisée.

2. Utilisation acceptable

Vous ne pouvez utiliser QRStandard qu'à des fins légales. Vous ne pouvez pas utiliser le service pour :

  • Distribuer des malwares, des pages de phishing ou d'autres contenus malveillants via des redirections de codes QR
  • Créer des codes QR redirigeant vers des contenus illégaux dans l'Union européenne ou la juridiction de l'utilisateur final
  • Contourner ou tenter de contourner les limites de forfait, les limites de débit ou les contrôles d'accès
  • Revendre ou sous-licencier l'accès au service sans autorisation écrite
  • Utiliser le service d'une manière qui dégrade substantiellement les performances pour les autres utilisateurs

Les violations peuvent entraîner une suspension immédiate du compte sans remboursement. Nous vous informerons de la raison, sauf si cela compromet les enquêtes de sécurité.

3. Compte et authentification

L'accès à QRStandard est authentifié via des liens magiques envoyés à votre adresse e-mail. Vous êtes responsable de la sécurité de votre adresse e-mail et de toutes les actions effectuées depuis votre compte. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement via notre formulaire de contact.

4. Abonnement et facturation

Les abonnements payants sont facturés mensuellement ou annuellement à l'avance via Stripe. Les prix sont affichés en EUR hors TVA. La TVA est ajoutée lors du paiement en fonction de votre pays de facturation conformément aux règles TVA de l'UE.

Les abonnements se renouvellent automatiquement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre portail de facturation — la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Nous ne proposons pas de remboursements au prorata pour les résiliations en cours de période, sauf disposition légale contraire.

En cas d'échec de paiement, nous réessayons pendant 7 jours. Votre compte reste actif pendant cette période. Après 7 jours d'impayé, l'accès aux fonctionnalités payantes est suspendu jusqu'à régularisation du paiement. Vos codes QR et données de redirection sont conservés 90 jours après la suspension, puis définitivement supprimés.

5. Limites du forfait gratuit

Le forfait gratuit autorise jusqu'à 3 codes QR dynamiques actifs. Les codes du forfait gratuit ne sont pas soumis à une date d'expiration et restent fonctionnels tant que votre compte est actif. Nous nous réservons le droit d'ajuster les limites du forfait gratuit avec un préavis de 60 jours.

6. Données et confidentialité

Notre gestion des données personnelles est décrite dans la Politique de confidentialité. Pour les détails RGPD et de traitement des données, voir la page RGPD & Traitement des données. En utilisant le service, vous consentez au traitement de vos données tel que décrit dans ces documents.

Vous conservez la propriété de tout le contenu des codes QR, des URLs de destination et des données que vous importez. Vous nous accordez une licence limitée pour stocker et traiter ces données uniquement dans le but de fournir le service.

7. Disponibilité et temps de fonctionnement

Nous visons une disponibilité mensuelle de 99,5 % pour le service de redirection des codes QR (le chemin critique). La maintenance planifiée est effectuée en dehors des heures de bureau UE et annoncée à l'avance. Nous n'offrons pas de garanties SLA formelles pour le forfait gratuit.

En cas de panne affectant les abonnés payants, nous accordons des crédits de compte calculés au prorata du montant d'abonnement mensuel pour les pannes de plus d'1 heure.

8. Propriété intellectuelle

QRStandard, ses logiciels, son design et sa documentation appartiennent à Contenza K/S. Vous ne pouvez pas copier, rétro-ingénier ou redistribuer toute partie du service sans autorisation écrite. Les codes QR que vous générez vous appartiennent — nous ne revendiquons aucun droit de propriété intellectuelle sur eux.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Contenza K/S ne peut être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de votre utilisation du service, y compris les pertes de revenus dues aux interruptions de codes QR. Notre responsabilité totale envers vous pour les dommages directs ne dépasse pas le montant que vous nous avez payé au cours des 3 mois précédant la réclamation.

Rien dans ces Conditions ne limite la responsabilité pour décès ou blessures corporelles causés par négligence, fraude ou toute autre responsabilité non limitée par la loi.

10. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par le droit danois. Les litiges seront résolus devant les tribunaux danois. Si vous êtes consommateur dans l'UE, vous avez également le droit d'utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne sur ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Modifications de ces Conditions

Nous informons les utilisateurs enregistrés des modifications importantes de ces Conditions par e-mail au minimum 14 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service après cette date vaut acceptation des Conditions mises à jour.

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